Melde-App Hollabrunn

Gemeinsam mit der Stadtgemeinde Hollabrunn haben wir eine Möglichkeit gesucht, um das Melden von Schäden und Anliegen einfacher und schneller zu gestalten. Unsere Lösung: Die Melde-App Hollabrunn.

Mittels Smartphone können beispielsweise kaputte Straßenlaternen oder Schlaglöcher direkt an die Stadtgemeinde Hollabrunn gemeldet werden. Das vereinfacht zum einen die Kommunikation mit der Gemeinde und verbessert auf der anderen Seite den Prozess der Schadensmeldung, da die Meldungen einheitlich gesammelt abrufbar sind.

Nutzer und Nutzerinnen

Für die Bürger und Bürgerinnen der Gemeinde Hollabrunn hat die Melde-App viele Vorteile. Beispielsweise erkennt man eine kaputte Straßenlaterne eher erst abends, wenn leider niemand mehr telefonisch erreichbar ist. Für eine E-Mail müsste erst einmal die richtige Mail-Adresse herausgesucht werden. Ein besonderer Fokus der Melde-App ist, dass Meldungen schnell, einfach und jederzeit eingebracht werden können.

Gemeinden

Gemeinden können alle Meldungen in der dazugehörigen Verwaltungs- bzw. Administrationssoftware strukturiert verwalten und viele verschiedene Einstellungen treffen. Hier gibt es weiters auch die Möglichkeit, direkt mit den Meldern und Melderinnen in Kontakt zu treten und individuell Bezug auf Details einer Meldung zu nehmen. Ziel ist es, durch die Digitalisierung der Schadensmeldung die Prozesse zu vereinfachen und effizienter zu gestalten, damit sich die Mitarbeitenden auf die wesentlichen Abläufe wie die Behebung der Schäden konzentrieren können.

Ein zusätzlicher Mehrwert ist die Möglichkeit, die Meldungen auszuwerten und wertvolle Informationen daraus zu gewinnen wie beispielsweise die Anzahl der Meldungen pro Kategorie in einem Monat. Weitere Details unter Datenanalyse bei der Melde-App Hollabrunn.